日々人生を過ごしていると、信頼関係を築く必要に迫られることがあるもの。職場の付き合いはもちろん恋愛まで、様々な局面で必要になるのが信頼関係です。
こうした信頼関係を築くことはメリットも大きなものですが、中には上手く構築できない人もいて悩むことにもなりかねません。
もともと信頼は信じて頼ることを意味するので、その言葉に関係が付くと双方を信じ頼り合っている相関関係を表します。
結果的にどんな悩み事も相談できる友人をはじめ、両者でかばい合う夫婦や仕事を進める中で相互扶助する職場の同僚など、全部が信頼関係で成り立っています。
こうした関係は自然と結ばれているものが多くありますが、信頼できる人たちが周囲にいるのは非常に心強いこと。ここでは、信頼関係を築くのは逆転に繋がることもある、具体的な上手い構築法を紹介しています。
信頼関係を築くのは逆転に繋がることもある、具体的な上手い構築法
| 1.関心を持つ相手とそうでない人では、前者に良い印象が
心から相手に興味を持つということ。自らに対し関心を持つ相手とそうでない人では、前者に良い印象があるのが当たり前というもの。
自分自身に興味がない相手を信用したり、信頼するのは非常に難しいことにもなりかねません。信頼関係の基本は双方が思い遣りを持つことで、好ましい信頼関係を築きたいケースでは、相手側を気に懸けることを心掛けます。
| 2.表情や態度を見て、どんな気持ちで聞いているか察する
いつも相手の身になり話をするということ。気の利いた人は会話中の相手の表情や態度を見て、どんな気持ちで聞いているか察するもの。
愚痴や自慢話を聞くのは辛いものですが、相手の反応に合わせ話の方向を変えたり、話題そのものを転換させます。気づかないなら気分良く会話できる上、気遣いが理解できると、合わせてくれると信頼関係も向上します。
| 3.そのためには相手側の期待に応えることが重要というもの
予想を上回る成果を出すということ。好ましい関係を築くには信頼が肝心で、そのためには相手側の期待に応えることが重要というもの。
信頼を勝ち取るには、時に相手の予想を上回る成果を出すことが大切で、信用できるほか頼りになるところのアピールが肝要。
特にビジネスの場では、緊密に信頼関係と仕事の成果が関係してくるので、どれほどの成果を相手側が求めているかを把握しておくのがポイント。
| 4.良い気分になって貰うことも、信頼関係の構築には大事
相手が喜ぶ言葉を掛けるということ。褒めるなど相手に良い気分になって貰うことも、良好な関係を築くには重要というもの。
一緒にいると心地良いと感じて貰えるよう、積極的に相手の長所を褒めるようにし喜ぶようにします。要点は普段から相手に対し興味を持つことで、そうした態度で接していれば、相手側の良い部分は鮮明に見えてきます。
| 5.相手の反応が薄い場合、退屈なのかなと不安に思うもの
大きなリアクションを意識するということ。話している時に相手の反応が薄い場合、退屈なのかなと不安に思うもの。
人付き合いが上手な人物が話を聞く際、きちんと相手の話を聞いている、そんなことをリアクションで表に出します。こうしたことで印象も変わるので、楽しく喋れる相手の方が信頼関係を築きやすいのは無論というもの。
| 6.仕草を真似ることを、心理学でミラーリング効果と呼ぶ
ミラーリングを意識するということ。好きな人の口癖や仕草を真似ることを、心理学でミラーリング効果と呼ぶもの。
これには相互的な効果があって、好意を持った相手の真似をすると、された人物もその人に好感が湧くというものです。
信頼関係を構築するには同調は大事なことで、話に耳を傾けるのはもちろん、ミラーリング効果を利用し相手に好意的に認識して貰います。
信頼関係を築くとは何かを胸に刻むことが大切なこと、そのメリット面
| 1.できない人では、同じ発言でも受け取り方が変わるもの
人間関係のトラブルが減少するというメリット。信頼感がある相手とできない人では、同じ発言でも受け取り方が変わるもの。
信頼関係を築けている場合は、相手が自らの言葉を素直に受け入れてくれたり、仮にミスを犯しても許してもらえることもあります。
信頼関係が成立していることで、相手に悪印象を与えたり誤解されることも減るので、トラブルが減るメリットがあります。
| 2.人間関係は、業務のモチベーションや成果に大きく関わる
仕事がスムーズに進み成果が出やすくなるというメリット。職場等の人間関係は、業務のモチベーションや成果に大きく関わるもの。
些細な事柄でも声を掛け合う信頼関係ができていると、失敗を減らすことができる上やる気も高まります。会社というのは大きなグループとも言えチームワークが重要で、信頼関係が成立しているとチームワークも格段に向上します。
| 3.見返りなどは関係なく、助けたいと思うのが人情という
困った際に助けてくれる人が増えるというメリット。信頼する人物には報酬などは関係なく、助けたいと思うのが人情というもの。
信頼に値する関係を構築していた場合、一方が困っている際はもう片方が助けてくれる、そんな形が成り立っています。
周囲の人たちとの信頼関係が深くなっていると、自身が困った際に自然に手助けしてくれることも増えるのは大きなメリット。
| 4.恋愛のケースでは、信頼できる相手ときちんとした交際を
好意を抱く人と結ばれる可能性が高くなるというメリット。大人同士の恋愛のケースでは、信頼感がある異性と交際をしたいもの。
真剣に仕事上の相談に乗ったり困っている時は手助けしたりと、付き合う前から信頼がある関係を深めることがポイントになってきます。妙な考えからではなく心の奥底から信頼関係を築く努力をすると、そういった気持ちは必ず相手に伝わります。
信頼関係を築くのは介護や保育でも大事なもの、上手い人の特徴面など
| 1.当たり前で、発言に責任を持って最後まで成し遂げるもの
発言と行動が一致しているということ。信頼できる人物は有言実行が当たり前で、発言に責任を持って最後まで成し遂げるもの。
結果として、こういった人には何事も信用して任せることができ、信用して頼ることもできます。反対に発言と行動が矛盾している場合、見方を変えると嘘を吐いているのと変わりません。
| 2.裏表があるというのは絶対にあってはならないものです
表裏がないということ。他の人と信頼関係を構築していく上で、裏表があるというのは絶対にあってはならないもの。
表は非常に愛想の良い人物でも、裏に回って陰口を叩いていたりすると、大きなギャップから印象が悪くなりかねません。これだは信頼することなどできず、少し言い難いことでも素直に言う裏表がない人は信頼しやすいもの。
| 3.些細な事柄も、約束を破るということ自体に変わりはない
小さな約束でも必ず守るということ。例えそれがどんなに些細な事柄でも、約束を破るということ自体に変わりはないもの。
小さな約束が守れないということは、もっと大きな約束を破る可能性があるので信頼関係は結べません。些細な約束でもきちんと守ってくれる、そんな誠実な人柄が人間関係の構築には必要。
| 4.それを受け止める誠実さと素直さが必要というものです
間違いを認めて謝罪できるということ。間違いを注意されたときは、それを迎え入れる実直さと素直さが必要というもの。
叱責されることを怖れ自身の失敗を認めようとしない人物より、間違いを潔く認められる方が信用できるのは当然のこと。信用の上に信頼関係というのは成立するものなので、実直さと素直さは大切な要素に疑いはありません。
引き寄せの法則で、信頼関係を築く。
まとめ
信じ頼り合っている相関関係を表します。ここでは、信頼関係を築くのは逆転に繋がることもある、具体的な上手い構築法を紹介しました。その折には、ぜひお役立てください。
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