人生を過ごしていると、コミュニケーション能力低いと感じることがあるもの。仕事や日常生活で、相手との間の良好な人間関係を構築する上で重要なのがコミュニケーション能力です。
もちろんコミュニケーション能力低い女性がいたり男性がいたりと人それぞれですが、対人的な関係で意思疎通だったり協調性が築けないことにもなりかねません。
意思疎通には言語だけでなて、身振り手振りだったり表情や声のトーンなど、非言語のコミュニケーションが非常に大事とされていますす。
言葉と口調や表情などが一致しないケースでは、人間は表情だったりパフォーマンスを優先し判断する傾向が実験結果からも明らかになっています。
なので、コミュニケーション能力低い人とされる場合、それらの訓練が必要ということにもなりかねません。
ここでは、コミュニケーション能力低いのは躓きに繋がる、立て直し改善する術を紹介しています。
コミュニケーション能力低いのは躓きに繋がる、立て直し改善する術
| 1.頷きを返したり、アイコンタクトで反応するなどがある
聴く力を磨くということ。傾聴力と呼ばれる聴く力を磨くトレーニングには、相槌だったり頷きを返したり、アイコンタクトで反応するなどがあるもの。
ほかにも相手の言葉をそのまま繰り返すオウム返しだったり、相手の動きを真似るミラーリングといったものがある、立て直し改善する術の一つ。
更に、相手に話をして貰うには、自から情報開示をしていくやり方もあり、先ずは自分自身がオープンに話すことで、相手も安心して心を開き話がしやすくなります。
| 2.5W1Hを付け加えて、より具体的に想像させるという
伝える力を磨くということ。相手に伝えるためのテクニックとして最初に結論から話し、それを説明するのに5W1Hを付け加えて、より具体的に想像させるというもの。
相手が理解しやすくなるようにできる限り専門用語を使うのは避け、一方的に喋るのではなく、話の途中でどう思うなど相手の反応を確認しながらテーマの方向性を意識します。
話し方の訓練にはエレベータートークと呼ばれるものもあり、乗っている短い時間の中で自分の言いたいことを、相手に簡潔に分かりやすく伝えます。
短時間で伝達できるよう、結論を先に言ったり要点を明確するほか、相手に関心を持って貰うよう創意工夫するのも、立て直し改善する術の一つ。
| 3.コミュニケーションが報連相がきちんとできるかという
報連相をきちんとするということ。職場で一緒に仕事をしていく時に、最重要ともなってくるコミュニケーションが報連相がきちんとできるかというもの。
必要なタイミングで随時報告だったり連絡や相談を行うことが求められ、伝える目的を細かいところまで明確にし正確に情報を伝える、そうした基本的コミュニケーション能力が高められます。
更にメールだったりチャットで報連相をする時には、的確な文章力も必要となってくる、立て直し改善する術の一つ。
| 4.非言語のコミュニケーション能力を本格活用するプレゼン
プレゼンテーションで磨くということ。伝える力を磨くのにとても効果的なのが、言葉だけでなく身振り手振りなど、非言語のコミュニケーション能力を本格活用するプレゼンというもの。
正確に情報を伝えるばくかりでなく、分かりやすく相手の関心や興味を惹くようなコミュニケーション能力が磨かれる、立て直し改善する術の一つ。
コミュニケーション能力は、仕事関連でも良好な人間関係を築く上で大事になるスキルで、言語だけではなく非言語コミュニケーションを意識して実践するよう心掛けます。
| 5.内容をまとめ、多くの人と共有するのが議事録というもの
議事録ととるということ。一見すると簡単にも見えますが、打ち合わせだったり会議の内容をまとめ、多くの人と共有するのが議事録というもの。
情報を分類して整理整頓し、読み手を意識し分かりやすく伝えていく能力が磨かれるので、新人教育の一環にもなっている立て直し改善する術の一つ。
コミュニケーション能力が低い上司もいるもの、知っておきたい原因面
| 1.互いに会話のキャッチボールをすることが基本というもの
話を最後まで聞かないということ。コミュニケーションというのは、互いに会話のキャッチボールをすることが基本というもの。
相手の話を途中で遮ってしまえば、結論まで聞かないのでピント外れの会話となってしまうことにもなりかねません。
自分が言いたいことばかりになれば、相手側にもフラストレーションを与えてしまいかねず、コミュニケーションは成立し難くなりかねません。
| 2.いる場合、双方向のコミュニケーションにならないという
相手の立場が理解できないということ。自分自身の価値観だったり立場ばかりを押し付けている場合、双方向のコミュニケーションにならないというもの。
相手の話に良く耳を傾けて、自分自身とは異なる意見も理解しようとする姿勢が、コミュニケーションの基本ともなります。
| 3.充分あっても、それを上手く伝えられない人も世の中には
伝えたい点が明確でないということ。コミュニケーションを図る意思は充分あっても、それを上手く伝えられない人も世の中にはいるもの。
話の内容が伝わり難くなってしまう理由としては、自分の中で会話の目的だったり伝えたい点が明確になっていないことが考えられます。
| 4.相手の話にしっかり耳を傾ける姿勢が持ち難くなるという
興味や関心を相手に持てないということ。興味だったり関心が持てない場合、相手の話にしっかり耳を傾ける姿勢が持ち難くなるというもの。
相手の話をきちんと聞かなければ、内容を理解したり本音を引き出したりなど、的確に自分自身の意見を主張することは難しいものです。
更に、興味や関心のない態度は、相手にも自然に伝わるので、有意義なコミュニケーションが生まれ難くなりかねません。
旦那がコミュニケーション能力低いことも、注意しておきたい心理状況
| 1.理解に合わせて説明する能力が不足しているというもの
言語を伝える脳力が足りないという心理状況。考えを論理的に伝えたり相手を説得したりと、感情に訴えかけたり理解に合わせて説明する能力が不足しているというもの。
コミュニケーションの場面だったり相手に応じて、使う言葉だったり伝える内容や順序などを工夫することにより、より正確に効果的に情報伝達することができます。
| 2.話をさせたり、共感して寄り添う能力が不足していると
言語を聴く能力が足りないという心理状況。相手の話を深く理解したり話の要点を押さえて聞くなど、立場を考え気持ち良く話をさせたり、共感して寄り添う能力が不足しているというもの。
相手が話しやすいよう傾聴する姿勢を持つほか、話を促していったり質問を挟むなどのコミュニケーションは、会話を深めて相手のことを理解するのに結び付きます。
| 3.表情だったり声の調子など、変えることも必要になるもの
非言語で伝える能力が足りないという心理状況。コミュニケーションの中では、ジェスチャーをはじめ表情だったり声の調子など、変えることも必要になるもの。
そんな非言語で伝える能力が不足していれば、相手に親近感だったり安心感を与えたり、感情に訴えかけたりもできないことにもなりかねません。
運を開いて、コミュニケーション能力低いを脱却。
引き寄せの法則で、コミュニケーション能力低いを脱却。
まとめ
重要なのがコミュニケーション能力と言えます。ここでは、コミュニケーション能力低いのは躓きに繋がる、立て直し改善する術を紹介しました。
その機会には、ぜひお役立てください。
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